스팅구리 공책

인터넷 망사업자 선택시 선택기준은 무엇일까? 아마도 사은품(현금)에 눈이 멀어 통신 성능(광랜 100M 지원)은 둘째치고 사은품 좋은거 주는 곳으로 선택하곤한다. 아마도 나도 그랬던 것 같다. 초기에는 KT 사용하다가 LG 파워콤으로 바꾸고 오늘은 SK 브로드밴드로 변경했다. 여러가지 이유(계열사, 사은품, 위약금 등)가 있겠지만 통신비 절감이라는 이유도 있었다. LG 파워콤 3년 약정으로 월정액 30,800원과 KT 집전화 월평균 25,000원으로 핸드폰비 빼고 약 55,000원이 통신비로 지출된다. 통신비에 약간은 둔감해서 큰 차이를 느끼지 못했는데 SK브로드밴드의  브로드앤폰 상품으로 신청을 하면서 다소 통신비기 절약 될수 있겠다라는 것을 알게되었다.. 3년 약정에 VAT포함해서 약 27.000원 그리고 인터넷 전화는 기본료 무료에 통화료도 저렴하니 기본패턴 사용시 최소 1만원은 절약될 수 있기때문이다..
이번에 SK 브로드밴드로 상품 전환하려고 LG 파워콤에 전화를 해서 해지시 위약금이 얼마냐고 물었는데 상담원 曰 " 불편하신 점이라도 있었냐? 왜 다른 사업자로 변경하시려고 하느냐? 다른 사업자는 얼마에 해준다고 했느냐? 현재 LG 파워콤 월정액 얼마내느냐? " 등을 물어보는데 결국 요점은 다른사업자보다 더 저렴하게 해드릴테니 유지해달라는 것이었다. 부가로 3개월에 한번씩 공짜과금을 하겠다고도 한다. 귀에 솔깃한 제안이었지만 사업자 입장에서도 손해보는 장사는 아니기에 제안한다라는 생각이 들었다. 

듣고보니 영업방식이 카드사와 거의 비슷하다. 무엇이던 해지를 한다고 하면 고객잡기(현금 포인트 적립해준다, 1년 연회비 면제해준다 등)에 급급하고 고객이 아무런 클레임을 제기하지 않으면 바보처럼 그냥 주어진 요금을 내면서 쓴다라는 것이다. 좋은 것은 아니지만 가끔식은 고객센터에 전화를 걸어 해지한다고 하면 조금씩 혜택을 볼수도 있겠다라는 생각이 들었다.. 여하튼 인터넷 사업자 바꾸면서 무선 인터넷 wink 서비스 추가하고, 인터넷용 무선 전화기도 공짜로 받고, 통신비도 절약될 것 같아 1석 3조인 것 같다.  조금 아쉬운 것은 인터넷 전화설치 때문에 그런지 주변 장치가 좀 있다는 것이다. 공유기 비스무리하게 생긴 수신기 같은거..(안보이는 곳에 잘 숨겨두긴 했지만..애기들 있는집은 다 알죠..)